Sales Force (เซลล์ฟอร์ซ) หรือ ระบบ CRM คือระบบการจัดการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งจะสนับสนุนการทำงานของเซลล์ให้ง่ายขึ้น วางแผนการขาย ตารางนัดหมาย ติดตามงาน ข้อมูลลูกค้า ประวัติการซื้อขาย เป็นต้น รวมทั้ง ช่วยทำให้ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานได้ง่ายขึ้น เพราะสามารถเรียกดูรีพอร์ทของนักขายแต่ละคนและวิเคราะห์ข้อมูลภาพรวมขององค์กรได้
