บทความที่น่าสนใจ

การออก ใบเสนอราคา (Quotation) เป็นเรื่องที่หลายๆ ธุรกิจต้องทำเป็นประจำหลายธุรกิจยังคงใช้ Excel แต่ก็มีซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่ช่วยให้การทำงานสะดวกขึ้น มาดูข้อดี-ข้อเสียของแต่ละวิธีกันดีกว่า!

CRM คือเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจในการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ช่วยให้ทีมขายทำงานได้ง่ายขึ้นและปิดดีลได้เร็วขึ้น แต่ก่อนที่จะเลือกใช้ CRM ควรตรวจสอบและพิจารณาความเหมาะสมอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจ

ความสำคัญของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ในธุรกิจ B2B ที่ต้องรับมือกับกระบวนการขายที่ซับซ้อนและเน้นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยจะอธิบายวิธีที่ CRM ช่วยเพิ่มยอดขายและส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ

แค่เป็นนักขายอาจไม่พอ ธุรกิจวันนี้ต้องการ ที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้ใจ หรือ Consultative Selling การขายที่เน้นความเข้าใจและช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า มากกว่าการปิดการขาย

การเจรจาต่อรองเป็นทักษะสำคัญของนักขาย ที่ช่วยเปลี่ยนโอกาสเป็นยอดขาย แต่เมื่อลูกค้าลังเล ตัดสินใจช้า หรือขอเงื่อนไขพิเศษ เราจะทำอย่างไรให้ปิดดีลได้ง่ายขึ้น? มาดูเทคนิคกัน!

Social Proof คือแนวคิดที่ว่าผู้คนมักจะตัดสินใจตามพฤติกรรมหรือความคิดเห็นของผู้อื่น โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ไม่แน่ใจหรือไม่มั่นใจ เช่น เมื่อคุณเห็นว่าเพื่อนหรือคนที่คุณเชื่อถือแนะนำผลิตภัณฑ์บางอย่าง หรือรีวิวในเชิงบวกจากลูกค้า คนส่วนใหญ่ก็จะรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์นั้นๆ น่าจะดีจริง