Sales Force (เซลล์ฟอร์ซ) หรือ ระบบ CRM คือระบบการจัดการบริหารลูกค้าสัมพันธ์  ซึ่งจะสนับสนุนการทำงานของเซลล์ให้ง่ายขึ้น  วางแผนการขาย ตารางนัดหมาย ติดตามงาน ข้อมูลลูกค้า ประวัติการซื้อขาย  เป็นต้น  รวมทั้ง ช่วยทำให้ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานได้ง่ายขึ้น เพราะสามารถเรียกดูรีพอร์ทของนักขายแต่ละคนและวิเคราะห์ข้อมูลภาพรวมขององค์กรได้