Sales Target คืออะไร? 4 วิธีตั้งเป้ายอดขายอย่างไรให้ทีมขายไปถึงเป้า

                                                                                                  
การตั้ง เป้าการขาย หรือ Sales Target เป็นหัวใจสำคัญของการบริหารงานขาย เพราะนอกจากจะช่วยกำหนดเป้าหมายสร้างรายได้แล้ว ยังช่วยให้
พนักงานขายเห็นทิศทางการทำงาน และช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายประเมินผลได้อย่างเป็นระบบ

อย่างไรก็ตาม การตั้งเป้าการขายที่ดีไม่ควรเป็นเพียงแค่ตัวเลขในกระดาษ การนำระบบ Sales Force หรือ ระบบบริหารงานขาย myCRM เข้ามา
ช่วยติดตามผล จะช่วยให้ทีมขายเห็นเป้าหมาย ติดตามโอกาสทางการขาย และดูผลการขายเทียบกับเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

สารบัญเนื้อหา
    ● Sales Target คืออะไร?
    ● ทำไม Sales Target จึงสำคัญกับทีมขาย?
    ● 4 วิธีตั้ง Sales Target ให้ทีมขายทำได้จริง
    ● Sales Target กับ Opportunity ช่วยบริหารงานขายอย่างไร?
    ● ติดตามผลด้วย Sales Target และ Opportunity ร่วมกับระบบ CRM

Sales Target คืออะไร?
Sales Target คือ เป้าหมายด้านการขายที่องค์กรกำหนดขึ้น เพื่อใช้เป็นตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของทีมขายหรือพนักงานขายในช่วงเวลาที่กำหนด
เช่น รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี

     ตัวอย่างเช่น บริษัทกำหนดเป้าการขายประจำเดือน 1,000,000 บาท และแบ่งเป้าตามพนักงาน ผู้รับผิดชอบ ทีมขาย

การกำหนด Sales Target จึงไม่ได้มีเป้าหมายเพียงเพื่อวัดว่า “ขายได้ถึงหรือไม่ถึง” แต่ยังช่วยให้ผู้บริหารสามารถนำข้อมูลไปวางแผนการขายติดตามผลงาน
และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทีมได้อีกด้วย

ทำไม Sales Target จึงสำคัญกับทีมขาย?
การมีเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้ทีมขายรู้ว่าต้องทำยอดขายเท่าไร และสามารถวางแผนการทำงานในแต่ละช่วงเวลาได้ง่ายขึ้น สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย
Sales Target ยังใช้เป็นข้อมูลสำหรับติดตามผลการขาย เช่น
    ● ดูยอดขายของแต่ละพนักงานหรือทีม
    ● เปรียบเทียบยอดขายกับเป้าการขายที่กำหนด
    ● ติดตามผลการขายในแต่ละเดือน หรือไตรมาส
    ● นำข้อมูลไปวางแผนการขายในช่วงถัดไป

ดังนั้น Sales Target จึงเป็นทั้งเป้าหมายสำหรับทีมขาย และเป็นข้อมูลที่ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายติดตามผลการทำงานของทีมได้

4 วิธีตั้ง Sales Target ให้ทีมขายทำได้จริง
1. วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายที่ผ่านมา
ก่อนกำหนดเป้าหมาย ควรดูข้อมูลยอดขายในช่วงที่ผ่านมา เช่น ยอดขายรายเดือน จำนวนลูกค้าใหม่ อัตราการปิดการขาย และผลการดำเนินงานของทีม
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายมองเห็นภาพว่าทีมสามารถสร้างยอดขายได้ในระดับใด และใช้เป็นข้อมูลประกอบการกำหนดเป้าหมายใหม่

2. กำหนดเป้าหมายให้เหมาะกับทีม
พนักงานขายแต่ละคนอาจมีพื้นที่ ลูกค้า สินค้า หรือประสบการณ์แตกต่างกัน การกำหนดเป้าหมายจึงควรพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ร่วมด้วยเป้าหมายที่เหมาะสม
ควรมีความท้าทาย แต่ยังอยู่ในระดับที่ทีมสามารถวางแผน และลงมือทำให้สำเร็จได้

3. แบ่งเป้าหมายออกเป็นช่วงเวลา
เป้ายอดขายรายปีอาจดูเป็นตัวเลขที่ใหญ่ และติดตามได้ยาก การแบ่งเป้าหมายออกเป็นรายไตรมาส หรือรายเดือนจะช่วยให้ทีมเห็นเป้าหมายที่ชัดเจนขึ้น
     ตัวอย่างเช่น เป้าหมายรายปี 12 ล้านบาท
     สามารถแบ่งเป็นเป้าหมายรายเดือน หรือรายไตรมาส เพื่อให้ทีมสามารถวางแผนกิจกรรมการขาย และติดตามผลได้อย่างต่อเนื่อง

4. ติดตามผลระหว่างทาง ไม่รอถึงสิ้นเดือน
การดูเฉพาะยอดขายที่เกิดขึ้นแล้ว ทำให้ผู้จัดการฝ่ายขายเห็นว่าทีมขายทำยอดได้เท่าไร แต่ยังไม่เห็นรายละเอียดของงานขายที่กำลังดำเนินอยู่
การติดตาม Opportunity หรือโอกาสทางการขาย ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายเห็นภาพรวมของโอกาสทางการขาย รวมถึงสถานะและขั้นตอนของแต่ละรายการ
ทำให้สามารถติดตามงานได้ต่อเนื่อง และวางแผนการทำงานของทีมได้ก่อนถึงช่วงสรุปยอด

Sales Target กับ Opportunity ช่วยบริหารงานขายอย่างไร?
การบริหารงานขายไม่ได้ดูแค่ “เป้าหมาย” แต่ต้องดูด้วยว่า “ตอนนี้ทีมมีโอกาสขายอะไรอยู่บ้าง”

    ● Sales Target (เป้าหมายการขาย): ใช้กำหนดว่า “ทีมต้องทำยอดขายให้ได้เท่าไร”
    ● Opportunity (โอกาสทางการขาย): ช่วยให้ทีมติดตามว่า “ตอนนี้มีโอกาสขายอะไรบ้าง และแต่ละรายการอยู่ในขั้นตอนไหน”

เมื่อดูข้อมูลทั้งสองส่วนควบคู่กัน ผู้จัดการฝ่ายขายจะเห็นภาพการทำงานของทีมได้ชัดเจนขึ้น สามารถติดตาม Opportunity ที่กำลังดำเนินการ
และวางแผนการทำงานเพื่อให้ทีมไปถึงเป้าหมายการขายได้


                                                                                (อ้างอิงรูปภาพ Dashboard โปรแกรม myCRM) 

เมื่อเกิดการขายจริง ระบบสามารถนำ ยอดขายจริง มาเปรียบเทียบกับ Sales Target ผ่านรายงาน ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายเห็นผลการขายและติดตามได้ว่า ยอดขายเป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่

                                                          (อ้างอิงรูปภาพรายงาน เปรียบเทียบเป้าการขายและยอดขาย โปรแกรม myCRM)

ติดตาม Sales Target และ Opportunity ด้วยระบบบริหารงานขาย
เมื่อข้อมูลลูกค้าและงานขายอยู่กระจายกันหลายที่ การติดตามงานและดูผลการขายของทีมอาจทำได้ยาก ระบบบริหารงานขาย myCRM
ช่วยรวบรวมข้อมูลสำคัญไว้ในที่เดียว ทำให้ทีมขายและผู้จัดการฝ่ายขายติดตามข้อมูลได้สะดวกขึ้น myCRM สามารถใช้เป็นทั้ง ระบบ Sales Force
และ ระบบจัดการทีมขาย สำหรับติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขาย เช่น
  รวมข้อมูลลูกค้าและงานขายไว้ในระบบเดียว
  จัดเก็บข้อมูลลูกค้า ประวัติการติดต่อ และ Opportunity ไว้ในระบบเดียว ช่วยให้ทีมขายเปิดดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและงานขายได้สะดวกขึ้น

  ดูยอดขายเทียบกับเป้าหมาย
  สามารถดูรายงานเปรียบเทียบ Sales Target กับยอดขายจริง ผ่าน Dashboard แบบ Real-time เพื่อให้ผู้จัดการฝ่ายขายติดตามผลการขายของทีม
ได้ง่ายขึ้น

  ติดตามผลการขายของทีม
  ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถดูผลการขายเทียบกับเป้าหมาย รวมถึงติดตาม Opportunity ที่กำลังดำเนินอยู่ เพื่อนำข้อมูลไปใช้วางแผนและติดตามการทำงาน
ของทีม

การตั้ง Sales Target ช่วยให้ทีมขายมีเป้าหมายที่ชัดเจน แต่การติดตามผลการขายควรดูทั้งเป้าหมาย งานขายที่กำลังดำเนินอยู่
และยอดขายจริงที่เกิดขึ้นSales Target ช่วยกำหนดว่า “ต้องทำยอดเท่าไร” ขณะที่ Opportunity ช่วยให้เห็นว่า “ตอนนี้มีโอกาสขายอะไรอยู่บ้าง
และแต่ละรายการอยู่ในขั้นตอนไหน” ส่วนยอดขายจริงสามารถนำมาเปรียบเทียบกับ Sales Target เพื่อดูผลการขายที่เกิดขึ้นได้

สำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการข้อมูลลูกค้า ติดตาม Opportunity และเปรียบเทียบยอดขายกับเป้าหมายในระบบเดียว สามารถทดลองใช้งาน
ระบบบริหารงานขาย myCRM เพื่อดูว่าเหมาะกับการทำงานของทีมขายหรือไม่