บริการ (Customer Service)บันทึกข้อมูลการบริการต่าง ๆ ที่ลูกค้าได้ติดต่อเข้ามา เช่น การติดต่อสอบถามสถานะงาน การขอบริการ หรือการแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นจากสินค้า หรือบริการของลูกค้า เป็นต้น
