การบันทึกข้อมูลลูกค้าประเภทผู้ติดต่อที่พนักงานขายทราบข้อมูลว่าเป็นตัวแทน พนักงาน หรือเจ้าหน้าที่จากบริษัทของลูกค้า ที่ต้องการติดต่อซื้อสินค้า/บริการจากพนักงานขาย