โอกาสทางการขาย (Opportunity)การบันทึกความคืบหน้าในการขาย อัพเดทสถานะตลอดเวลาวิเคราะห์ระดับความสนใจของลูกค้า เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสที่สำคัญ