บทความของ Administrator : หน้า 9

เข้าใจลูกค้าให้ตรงจุดด้วย Empathy Map พร้อมแนะนำการใช้ myCRM โปรแกรมบริหารงานขายที่ช่วยจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อยกระดับประสบการณ์การขายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ไม่อยากพลาดงานสำคัญ เริ่มต้นง่าย ๆ ด้วยการตั้งแจ้งเตือนให้เป็นระบบ บทความนี้ชวนมาดูเทคนิคการตั้งแจ้งเตือนที่ช่วยให้จัดการเวลาได้ดีขึ้น พร้อมแนวทางแยกประเภทงานให้ชัดเจน เช่น myCRM

จากมือถือที่เคยใช้แค่โทร หรือแชทกับลูกค้า ทุกวันนี้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้คนขายทำงานได้สะดวกขึ้นมาก มือถือเครื่องเดียวก็จัดการได้ทุกอย่าง ทั้งดูข้อมูลลูกค้า นัดหมาย ติดตามงาน หรือแม้แต่สร้างใบเสนอราคาจากหน้างานทันที เครื่องมือขายผ่านมือถือช่วยลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ทำให้ทำงานได้คล่องตัวขึ้น และไม่พลาดโอกาสดี ๆ ที่อาจเข้ามาเมื่อไรก็ได้

ประกอบกิจการค้าวัสดุก่อสร้าง อุปกรณ์และเครื่องมือใช้ในการก่อสร้าง รวมทั้งอะไหล่และอุปกรณ์ของสินค้าดังกล่าว

เคยสงสัยไหมว่าทำไมยิงโฆษณาแล้วไม่ค่อยได้ผล? หรือทำการตลาดเท่าไรก็ไม่ตรงใจลูกค้า? ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจาก “ไม่รู้จักกลุ่มเป้าหมาย” บทความนี้จะพาคุณเข้าใจว่าเพราะอะไรธุรกิจถึงต้องรู้ว่ากำลังขายให้ใคร พร้อมวิธีระบุกลุ่มเป้าหมายแบบง่ายๆ แต่ได้ผลจริง

ถ้างานใดใช้เวลาทำไม่เกิน 2 นาที ให้ทำมันเลยทันที!
แทนที่จะเลื่อนออกไป ให้ทำมันให้เสร็จ เพราะเวลาที่ใช้ในการจดบันทึก หรือกลับมาทำทีหลัง อาจจะมากกว่านั้น

การออก ใบเสนอราคา (Quotation) เป็นเรื่องที่หลายๆ ธุรกิจต้องทำเป็นประจำหลายธุรกิจยังคงใช้ Excel แต่ก็มีซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่ช่วยให้การทำงานสะดวกขึ้น มาดูข้อดี-ข้อเสียของแต่ละวิธีกันดีกว่า!

CRM คือเครื่องมือที่สำคัญสำหรับธุรกิจในการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ช่วยให้ทีมขายทำงานได้ง่ายขึ้นและปิดดีลได้เร็วขึ้น แต่ก่อนที่จะเลือกใช้ CRM ควรตรวจสอบและพิจารณาความเหมาะสมอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจ

ความสำคัญของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ในธุรกิจ B2B ที่ต้องรับมือกับกระบวนการขายที่ซับซ้อนและเน้นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยจะอธิบายวิธีที่ CRM ช่วยเพิ่มยอดขายและส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ