CHATTER ใน myCRM คืออะไร?

CHATTER เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันและแชร์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ทีมสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างสะดวก แต่ CHATTER คืออะไร และทำไมถึงสำคัญต่อการทำงานของทีม ? บทความนี้จะพาไปรู้จักกับ CHATTER ใน myCRM กันค่ะ

CHATTER คืออะไร?

CHATTER เป็นฟีเจอร์สื่อสารภายในระบบ myCRM ที่ช่วยให้ทีมงานสามารถสื่อสารกันได้โดยตรงภายในโปรแกรม ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์อัปเดต การขอความเห็น การติดตามงาน หรือการแชร์ข้อมูลสำคัญในงานขาย ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในที่เดียว ทำให้การสื่อสารในทีมเป็นไปอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

ฟังก์ชันหลักของ CHATTER
เมนู CHATTER ใน myCRM มาพร้อมกับฟังก์ชันต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การทำงานของทีมเป็นไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด ฟังก์ชันเหล่านี้ประกอบด้วย

● โพสต์ข้อความและแชร์ไฟล์ ผู้ใช้สามารถโพสต์ข้อความ แชร์เอกสาร รูปภาพ หรือไฟล์ต่าง ๆ ใน CHATTER ได้ ทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เช่น การแจ้งสถานะของงาน หรือการแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
● การแสดงความคิดเห็น สมาชิกในทีมสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์หรืออัปเดตที่แชร์ใน CHATTER ได้ทันที การเปิดโอกาสให้สมาชิกในทีมร่วมแสดงความคิดเห็นหรือให้ข้อเสนอแนะช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่าง มีส่วนร่วม
● การติดตามความคืบหน้า หากต้องการติดตามงานหรือโอกาสทางการขายที่สำคัญ CHATTER มีฟีเจอร์ที่ให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวของโพสต์หรือกิจกรรมต่าง ๆ เมื่อมีการอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลง ระบบจะแจ้งเตือนผู้ที่ติดตามทันที

ด้านซ้ายของหน้าจอ จะมีแถบเมนูที่ให้เลือกดู CHATTER ในแต่ละหัวข้อ ซึ่งมีเมนูอย่าง Customer, โอกาสทางการขาย, เอกสารทางการขาย และกิจกรรม ผู้ใช้งานสามารถคลิกที่เมนูแต่ละอันเพื่อดูรายละเอียด หรือคลิกที่ "All" เพื่อแสดง CHATTER ทั้งหมดได้ค่ะ

ส่วนของหน้าฟีด ของ CHATTER ผู้ใช้งานสามารถใส่ข้อความ ไฟล์ หรือลิงก์ได้ โดยฟีดจะแสดงรายการที่มีการโพสต์หรือการทำงานของโปรแกรม ซึ่งสามารถเลือกได้ว่าจะให้แสดงเป็น Auto Post หรือ User Post

- Auto Post : ระบบจะบันทึกโพสต์โดยอัตโนมัติ เช่น เมื่อมีการบันทึกใบเสนอราคา ระบบจะทำการโพสต์การบันทึกใบเสนอราคา จัดทำโดยพนักงานท่านใด เลขที่ใบเสนอราคาอะไร วันที่และเวลาเท่าไหร่ค่ะ
- User Post : เป็นโพสต์ที่พนักงานบันทึกเอง
ด้านขวาของหน้าจอ จะแสดงข้อมูลของพนักงาน ซึ่งสามารถเลือกดูโพสต์ได้ทั้งแบบ All (แสดงโพสต์ของพนักงานทุกคน) หรือเลือกเฉพาะบุคคลที่ต้องการดู ระบบจะแสดงรายการที่พนักงานคนนั้นได้ใช้งานหรือโพสต์ไว้ในระบบค่ะ

ประโยชน์ของ CHATTER ในการทำงาน

การใช้ CHATTER ใน myCRM มีประโยชน์หลากหลายสำหรับทีมงาน โดยเฉพาะทีมขายและฝ่ายที่ต้องการสื่อสารกันอย่างใกล้ชิด ประโยชน์เหล่านี้รวมถึง

● การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ : CHATTER ช่วยให้ทีมงานสามารถพูดคุยและแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้ทันที ลดการใช้ช่องทางการสื่อสารภายนอกเช่นอีเมลหรือแชท และทำให้ข้อมูลทุกอย่างอยู่ในที่เดียว
● การทำงานร่วมกันอย่างคล่องตัว : ไม่ว่าคุณจะทำงานอยู่ที่ไหน คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลใน CHATTER ได้ตลอดเวลา ทำให้การทำงานร่วมกับทีมเป็นไปได้อย่างไม่มีข้อจำกัดเรื่องสถานที่
● การติดตามสถานะงานได้ง่าย : ด้วยฟีเจอร์แจ้งเตือนและการติดตามความคืบหน้า ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะของงานและกิจกรรมต่าง ๆ ได้ทันที ทำให้การจัดการงานเป็นไปได้อย่างราบรื่นและไม่มีพลาด

การเชื่อมต่อกับฟีเจอร์อื่นของ myCRM

CHATTER ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือสำหรับการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเชื่อมต่อกับฟีเจอร์อื่น ๆ ของ myCRM ได้อย่างลงตัว เช่น การเชื่อมโยงกับข้อมูลลูกค้า โอกาสทางการขาย เอกสารทางการขาย และการติดตามลูกค้า ผู้ใช้สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการส่งต่อข้อมูล การพูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าหรือโอกาสการขาย ทำให้ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เมนู CHATTER ในโปรแกรม myCRM เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมงานสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์ข้อความ อัปเดตสถานะ แบ่งปันข้อมูล หรือการติดตามความคืบหน้าของงาน CHATTER ช่วยให้ทุกคนในทีมมีส่วนร่วมในการทำงานได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัวมากขึ้น ถือเป็นศูนย์กลางการสื่อสารที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันในยุคดิจิทัล

myCRM พร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปอีกขั้น
ทดลองใช้งานโปรแกรม myCRM ฟรี 60 วัน ได้ที่ ➤➤ https://app.getmycrm.com/Member/Register
สอบถามข้อมูลและขอคำแนะนำการใช้งาน โทร : 081-359-7685, 062-310-6964 / Email : support@getmycrm.com

หน้าแรก

ข่าวสาร

Blog