9 เหตุผลที่ Sales ต้องเริ่มใช้ โปรแกรม myCRM

9 เหตุผลที่ Sales ต้องเริ่มใช้ โปรแกรม myCRM

   
เมื่อบริษัท มีโปรแกรม CRM เข้ามาใช้ในการบริหารงานขาย แล้วพนักงานขายส่วนใหญ่มักจะปฏิเสธการใช้งาน หันไปทำงานแบบเดิม ๆ เพราะคิดว่าการใช้งานนั้น ยุ่งยาก เสียเวลา หรือเป็นโปแกรมที่คิดว่า หัวหน้าเอาไว้ติดตามการทำงาน และยังต้องใช้เวลาในการกรอกข้อมูลลงระบบมากขึ้นอีกด้วย แต่โปรแกรม CRM จะช่วยให้การทำงานขายทำงานได้อย่างรวดเร็วขึ้น และเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ ทุกเวลา วันนี้เรามาดูประโยชน์ของโปรแกรม myCRM กันค่ะว่า จะช่วยอะไรในการทำงานของพนักงานได้บ้าง

1. เพิ่มประสิทธิภาพงานขาย
    จัดการข้อมูลลูกค้า ติดตามผลการขาย เพิ่มโอกาสทางการขายให้เพิ่มมากขึ้นสร้างมาตรฐานให้ทีมขายโปรแกรมบริหารงานขายออนไลน์ของเรา ช่วยพัฒนากระบวนการทำงานของทีมขาย ให้ดีมากขึ้น โดยมีการกำหนด Flow การทำงานที่ชัดเจน เช่น การกำหนดกระบวนการ ทางการขาย การกำหนดรูปแบบเอกสารการขายต่างๆ ให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน การแบ่งปันข้อมูลลูกค้าร่วมกัน การบันทึกกิจกรรมและการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ เป็นต้น

2. คัดกรองลูกค้าอย่างเป็นระบบ
    จัดกลุ่ม ระบุแหล่งที่มา พร้อมจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าได้ ในการบันทึกข้อมูล Lead ผู้ใช้สามารถใส่รายละเอียดความสนใจสินค้าของ Lead ทั้งข้อมูลสินค้า จำนวน และราคารวม (มูลค่าการซื้อ) เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการ คัดกรองลูกค้า Lead ไปเปิดโอกาสทางการขาย หรือลูกค้า Account

3. ไม่พลาดทุกโอกาสทางการขาย
    ในการปิดการขาย ผู้ใช้สามารถกำหนดกระบวนการขาย %ความสำเร็จที่จะปิดการขาย และกิจกรรมที่ต้องดำเนินการให้เป็นมาตรฐาน ร่วมกันได้ แต่ละโอกาสทางการขายจะมียอดประมาณการรายได้ที่จะเกิดขึ้นเมื่อ ปิดการขายสำเร็จ ทำให้ผู้ใช้สามารถพยากรณ์ยอดขาย อีกทั้งหากมียอดขายถึงเป้าที่ตั้งไว้ ระบบก็จะแจ้งเตือน Big Deal ให้ผู้เกี่ยวข้องได้รับทราบอีกด้วย

4. ระบบเอกสารงานขายครบถ้วน
    ผู้ใช้ไม่ต้องบันทึกข้อมูลเอกสารการขายใน Excel, Word อีกต่อไป โปรแกรมบริหารงานขายออนไลน์สามารถสร้างเอกสารงานขายออนไลน์ได้ทุกที่ โดยการดึงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลสินค้า ลายเซ็นต์ที่มีอยู่มาสร้างเอกสารได้ทันที พร้อมทั้งเลือกแบบฟอร์มเอกสารงานขาย ที่มีการตั้งค่าหัวเอกสารที่เป็นมาตรฐาน และการจัดฟอร์มเอกสารที่มีหลายรูปแบบให้ผู้ใช้เลือกตามความเหมาะสม

5. แจ้งเตือนกิจกรรมล่วงหน้า
    หากคุณมีนัดสำคัญละก็ ! ไม่มีทางที่คุณจะลืมแน่นอน ระบบจะแจ้งเตือนคุณผ่าน myCRM และส่งอีเมล์ถึงคุณ ว่าคุณต้องทำอะไร ที่ไหน กับลูกค้าคนใด และยังมาพร้อมระบบแจ้งเตือนการทำกิจกรรมซ้ำซ้อน หมดปัญหาความวุ่นวายการนัดหมายที่จะชนกัน

6. ดูแผนกิจกรรมรูปแบบปฏิทิน
    หลังจากที่คุณวางแผนงานของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณยังสามารถเช็คแผนงานผ่านปฏิทินได้ เช็คกิจกรรมรายเดือน รายสัปดาห์ รายวัน ว่าคุณต้องทำอะไรบ้าง ช่วยให้ง่ายในการวางแผนงานถัดไป

7. แจ้งข่าวสารองค์กร ผ่าน Chatter
    เรามีกระดานโพสต์ข้อความออนไลน์ ให้คุณได้ประกาศข่าวสาร พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานในองค์กร พร้อมทั้งติดตามความเคลื่อนไหว ที่เกิดขึ้นระหว่างดำเนินงานขาย ว่าใครทำอะไรบ้าง ติดตามและเช็คข่าวสารได้ทุกที่ ทุกเวลา

สรุปประโยชน์ของ myCRM

โปรแกรม CRM อาจจะเป็นสิ่งที่เซลล์นั้นมองว่าเป็นสิ่งที่ทำให้ทำงานได้อย่างยากลำบากมากขึ้น แต่เมื่อมีการใช้ CRM อย่างจริงจังในบริษัทแล้วจะเป็นประโยชน์มาก ๆ กับทีมขาย และยังช่วยกระตุ้นการทำงานของคนในทีมให้เกิดผลลัพธ์ได้มากขึ้นอีกด้วย นอกจากนี้ CRM ยังช่วยสนับสนุนให้พนักงานขายในทีมของคุณสามารถทำงานและอัปเดตงานต่าง ๆ ได้จากทุกที่ ทุกเวลาเลยค่ะ

 434
ผู้เข้าชม
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์