บทความของ Administrator : หน้า 21

COD หมายถึง "Cash on Delivery" หรือ "เงินสดเมื่อส่งสินค้า" ซึ่งเป็นวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าจะชำระเงินให้กับผู้ขายเมื่อรับสินค้าที่ส่งมา

เทคโนโลยีสมัยใหม่มีผลกระทบต่อสังคมปัจจุบันอย่างมาก นี่คือบางจุดที่เทคโนโลยีสมัยใหม่มีผลกับสังคมปัจจุบัน

การสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคไทยในปี 2022 และการเจาะลึกความต้องการของคนแต่ละ Generation (รุ่น) เป็นเรื่องที่น่าสนใจและมีความสำคัญต่อธุรกิจในปัจจุบัน

การสนใจธุรกิจออนไลน์เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและมีโอกาสให้เรียนรู้มากมาย นี่คือบางเรื่องที่คุณควรรู้เมื่อสนใจธุรกิจออนไลน์

การทำงานมีความสำคัญต่อชีวิตมนุษย์เป็นอย่างยิ่ง อาจกล่าวได้ว่าการทำงานเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่ปฏิบัติมากกว่ากิจกรรมใด ๆ

Leads (ลีดส์) คือ กลุ่มคนที่สนใจสินค้าของเราแต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ ณ วันที่ติดต่อเข้ามา เช่น สอบถามข้อมูลสินค้าทางเว็บไซต์, Facebook, LINE และ Email เป็นต้น หรือ Lead อาจจะเป็นใครก็ได้ที่เราคิดว่า มีโอกาสจะขายสินค้าให้กับเขาได้ ในกรณีที่ Lead ติดต่อเข้ามาหาเรา ในเบื้องต้นเราต้องทำการบันทึกข้อมูลการติดต่อ และความสนใจซื้อสินค้าไว้เพื่อติดต่อกลับ และสามารถนำเสนอข้อมูลสินค้า โปรโมชั่นหรือข้อมูลต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจของ Lead เพื่อที่จะเปลี่ยนจาก Lead ให้กลายมาเป็นลูกค้าในอนาคต

ในปี 2022 มีเทรนด์สำคัญของระบบ CRM (Customer Relationship Management) ที่ควรจับตามอง เน้นไปที่การใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ

4E หมายถึง "Experience" (ประสบการณ์), "Exchange" (การแลกเปลี่ยน), "Evangelism" (การเผยแพร่), และ "Everyplace" (ทุกที่)