การมอบหมายงานหรือการเลือกข้อมูลพนักงานในโปรแกรม myCRM ผู้ใช้งานสามารถกำหนดคิวงานให้แก่พนักงานได้ โดยระบบจะรันข้อมูลให้ตามลำดับคิวที่ได้ตั้งค่าไว้ ขั้นตอนการกำหนดลำดับคิว มีวิธีดังนี้