5 สุดยอดวิธีการเพิ่มยอดขายหลังการสัมนาออนไลน์กับลูกค้า

ภาพจาก http://www.slideshare.net/ 

หลังจากสัมนาออนไลน์เสร็จแล้ว ถือว่าเป็นนาทีทองของธุรกิจที่ต้องนำเสนอข้อมูลข่าวสารและ Promotion ต่างๆ ให้กลุ่มเป้าหมายรับทราบ เราจึงมี 5 วิธีที่น่าสนใจที่จะสามารถเพิ่มยอดขายกับลูกค้ากลุ่มนี้ได้

1. นำเสนอ Promotion แบบจำกัดเวลาในเวลาที่จำกัด

คนส่วนใหญ่มักจะเริ่มขายสินค้าตั้งแต่เริ่มเกมส์ ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งที่ผิดอย่างมหันเพราะเป้าหมายของผู้เข้าร่วมสัมนา มัก Focus ไปยังหัวข้อสัมนา เวลาที่เหมาะสมที่สุดควรจะเป็น 5 นาทีสุดท้ายและเป็น 5 นาทีทอง

• ต้องรวดเร็ว
• ต้องแม่นยำ
• ขายคุณประโยชน์ ไม่ใช่ขายคุณสมบัติ

วิธีการที่ส่วนใหญ่จะประสบคความสำเร็จ คือ การลดราคาสินค้า การให้คูปองส่วนลด เป็นต้น

2. ส่งอีเมล์ติดตาม

การส่งเมล์ติดตามควรจะส่งแบบไม่ให้ผู้รับรำคาญ แต่ก็ไม่ควรส่งให่้ช้าเกิน 24 ชั่วโมง หลังการสัมนาในอีเมล์ควรประกอบไปด้วย 

• สรุปใจความสำคัญของงานสัมนา
• บันทึกสำคัญในประเด็นต่างๆ
• เอกสารนำเสนอของคุณ
• Link สำคัญที่ต้องการให้ไปศึกษาต่อ
• Promotion หรือคูปอง
• ข้อมูลติดต่อกลับที่ชัดเจน

3. Upload ไฟล์นำเสนอของคุณ ให้คนอื่นเข้าชมได้

เพราะเป็นการประชาสัมพันธ์งานสัมนาอีกแนวทางหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ที่ไม่ได้เข้าร่วมสัมนารับทราบถึงรายละเอียด

4. อัด VDO เพื่อลง Social Media

การอัด VDO นั้นควรจะอัดตั้งแต่ต้น จนจบรายการแต่ให้เลือกตัดเฉพาะบางช่วงบางตอนที่เป็นใจความสำคัญและสอดคล้องกับชื่องานสัมนา เพื่อเป็นอีกช่องทางสำหรับผู้ที่ไม่ได้เข้าร่วมงานสัมนา (สามารถใช้ http://www.slideshare.net/ ได้เพราะมีผู้เข้าชม 60 ล้านคน/วัน)

5. เขียน Blog หรือบทความบนเว็บของคุณ

เราไม่ทราบว่า อนาคตจะมีใครที่จะกลับเข้ามาดูรายละเอียดของงานสัมนานี้หรือไม่ถ้าเรามีการจดบันทึก หรือเขียนรายละเอียดทิ้งไว้ ผู้ที่เคยเข้าร่วมสัมนาอาจจะกลับเข้ามาเยี่ยมชมก็ได้ สิ่งที่ควรจะมีในบทความคือ

• จดบันทึกข้อสรุปในงานสัมนา
• หลักฐานต่างๆ ในการสัมนา
• Q&A ที่เกิดขึ้นในการสัมนา
• ไฟล์ Link หรือเอกสารในการสัมนา

…

งานสัมนาออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม และสามารถสร้าง Lead ได้เยอะนั้น ควรเป็นงานสัมนาที่สร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าจริงๆ ส่วนการสร้างยอดขายได้มากหรือน้อยนั้นขึ้นอยู่กับข้อมุลหรือคุณประโยชน์ที่เรานำเสนอให้กับลูกค้าและธุรกิจควรที่จะมีเครื่องมือที่คอยวิเคราะห์กลยุทธ์ และการเก็บบันทึกข้อมูล Lead ที่รวดเร็ว เช่น

• ระบบ Lead Capture  เพื่อเก็บข้อมูลและคัดกรองลูกค้า  
• ระบบ Campain Multichanel เพื่อกระจายข่าวสารตามช่องทางต่างๆ

และการสัมนาทุกครั้งจงตั้งคติว่า "Sell your benefits, not your features."

เรียบเรียงจาก : Jean-luc Brisebois