วิธีแก้ไขเมื่อเข้าใช้งานระบบ Mobile , iManager ไม่ได้
ผู้ใช้งานหลายๆท่านอาจเจอปัญหากดเข้าใช้งานระบบ iManager , Mobile ไม่ได้ โดยจะมีแจ้งเตือน "ขออภัย ไม่สามารถเชื่อมต่อฐานข้อมูลได้" ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขด้วยตนเองได้ ดังนี้ค่ะ
1.เมื่ออยู่ในหน้าระบบ iManager หรือ Mobile แล้วเจอแจ้งเตือนไม่สามารถเชื่อมต่อฐานข้อมูลได้
2.ให้ผู้ใช้งานกดปุ่ม F12 บนแป้นพิมพ์ เลือกหัวข้อ "Application" จากนั้นเลือกหัวข้อ "Cookies" เลือกที่อยู่เว็บ "https://app.getmycrm.com" ระบบจะแสดงรายการ Cookie ในหน้าจอ
3.จากนั้นให้ผู้ใช้งานเลือกรายการ Cookie ที่แสดงในหน้าจอ และคลิกขวา เลือก "Delete" โดยทำขั้นตอนนี้เพื่อ ลบ/Delete ให้ครบทุก Cookie ที่แสดงในรายการ
4.หลังจากลบรายการ Cookie จนครบหมดแล้ว ให้ผู้ใช้งานปิดหน้าเว็บเบราว์เซอร์ และเปิดหน้าต่างใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
เข้าสู่ระบบ Mobile ได้จาก Linkนี้ค่ะ https://app.getmycrm.com/m/Member/Login
เข้าสู่ระบบ iManager ได้จาก Linkนี้ค่ะ https://mgr.getmycrm.com/Member/Login
หมายเหตุ : หากดำเนินการข้างตนแล้วยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการอีกครั้ง Line id : @mycrm
