จากผลการวิจัยจากข้อมูลของ CSO พบว่า 61% ขององค์กรส่วนใหญ่นั้น มักจะตั้งเป้าหมายการทำยอดขายให้ประสบความสำเร็จ โดยมุ่งหวังไปที่ตัวพนักงาน โปรแกรม และฟังก์ชันการทำงานต่างๆ ซึ่งเมื่อย้อนไปเมื่อ 5 ปีที่แล้ว โลกของการตลาดแทบจะไม่ได้สนใจอะไรกันในเรื่องแบบนี้เลย โดยนับเป็นเปอร์เซ็นต์เพียง 19.3% เท่านั้นเอง
ซึ่งเปอร์เซ็นต์ได้ทะลุพุ่งเป็น 61% ได้ภายในช่วงเวลาเพียงไม่กี่ปี และกลายเป็นว่า สิ่งเหล่านี้ก็ได้กลายเป็นปัจจัยหลักในการเพิ่มยอดขายของแต่ละองค์กรไปแล้วก็ว่าได้ หรือพูดอีกนัยหนึ่งก็คือ การสนันสนุนทางด้านยอดขายจึงกลายเป็นตัวที่จะช่วยอัปยอดให้สูงขึ้นกว่าเดิม แต่ต้องทำตามหลักที่เราจะกล่าวถึงเท่านั้นนะ
การจะทำอะไรก็ตามแต่ เราต้องกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน จะใช้ระยะเวลาในการสร้างนานแค่ไหนเพื่อให้เสร็จทันเวลาและไม่เลยกำหนด
- ระบบ CRM
ข้อนี้เรียกได้ว่าสำคัญที่สุดและห้ามมองข้ามเด็ดขาด ซึ่งเราควรจะหมั่นอัปเดตข้อมูลหรือคอยสื่อสารกับลูกค้าอยู่เสมอ
การส่งสาร โดยเราจะต้องเซ็ตทีม ที่ดูแลด้านการลงข้อมูลข่าวสารของบริษัทโดยเฉพาะ เพื่อคอยนำส่งข้อมูลให้พวกเค้าเป็นคนจัดการเรื่องการอัปเดตข้อมูลไปเลยเมื่อไหร่ก็ตาม ที่โปรแกรมของเราพร้อมใช้งานแล้ว ห้ามลืมเด็ดขาดว่าเราต้องหมั่นตรวจตรา เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงตัวโปรแกรมอย่างสม่ำเสมอ โดยนำความต้องการของลูกค้ามาปรับใช้ไปเรื่อยๆ นั่นเอง
ซึ่งการสร้างรูปแบบในการอัพยอดขายให้เป็นหลักเป็นแหล่งนั้น ไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้นได้เท่านั้นนะ มันยังช่วยเพิ่มเพอร์ฟอร์แมนซ์ของทีมการตลาดได้อีกต่างหาก ซึ่งเมื่อเรามีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเมื่อไหร่ เมื่อนั้นเราก็จะซื้อใจลูกค้าได้มากขึ้นตามไปด้วยนั่นเอง
ที่มา: wisible.io