ยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีก้าวกระโดดอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานในหลากหลาย รวมถึงวงการขายด้วย