คุณภาพชีวิตในการทำงาน (Quality of Working Life, QWL) เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญในการประเมินความสุขและความพึงพอใจของคนงานในสถานที่ทำงาน มันไม่ได้เน้นเฉพาะด้านการเงินเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมด้านอื่นๆ เช่น สุขภาพทางกายและจิต, ความสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงาน, ความเป็นมาตรฐานของสภาพแวดล้อมที่ทำงาน, การมีโอกาสในการพัฒนาและเติบโตในอาชีพ, ความรู้สึกของความสำเร็จและความพึงพอใจจากการทำงาน, และความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บริหาร เป็นต้น
คุณภาพชีวิตในการทำงานมีผลต่อผลการทำงาน, ความสุขของพนักงาน, ความพึงพอใจในงาน, การรักษาพนักงาน, และผลประโยชน์ที่ธุรกิจได้รับ ซึ่งส่งผลต่อผลการเป็นอยู่ขององค์กรทั้งในด้านสังคมและการเงิน คุณภาพชีวิตในการทำงานดีทำให้พนักงานมีสุขภาพดี, ลดความเครียด, มีสมรรถภาพทางการทำงานสูงขึ้น, และมีผลงานที่ดีกว่า นอกจากนี้, มันยังช่วยให้องค์กรมีความสามารถในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถและมีประสบการณ์ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อสังคมและการทำงาน
การสร้างคุณภาพชีวิตในการทำงานที่ดีสามารถทำได้โดยการสร้างบรรยากาศที่เชื่อมั่นและสนับสนุน, การให้กำลังใจและความยืดหยุ่นในการทำงาน, การให้โอกาสในการพัฒนาส่วนตัวและอาชีพ, การจัดการงานและเวลาให้เหมาะสม, และการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานและผู้บริหารอย่างมีความสุขและร่วมมือ นอกจากนี้, การเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจและการวางแผนในองค์กรย่อมช่วยเสริมคุณภาพชีวิตในการทำงานอีกด้วย การให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตในการทำงานจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรละเลยในองค์กรทุกประเภทและขนาด
