ที่สำคัญ 6 เทรนด์ผู้บริโภคที่ตั้งรับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปได้แก่:
การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบการช้อปปิ้ง (Shopping Patterns): ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการช้อปปิ้งโดยการย้ายไปยังการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการจำกัดในการเข้าช้อปปิ้งในร้านตามปกติ
การใช้เทคโนโลยี (Technology Adoption): ผู้บริโภคเริ่มมีความเชื่อมั่นในการใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวันมากขึ้น เช่น การใช้แอปพลิเคชันสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์, การใช้งานเทคโนโลยีสตรีมมิ่ง, หรือการใช้งานอุปกรณ์เสริมอัจฉริยะ (IoT devices) เพื่อปรับการใช้งานให้สะดวกยิ่งขึ้น
ความสำคัญของความยืดหยุ่น (Flexibility): ผู้บริโภคค่อนข้างมีความต้องการในความยืดหยุ่นในการซื้อสินค้าและบริการ โดยพวกเขามองหาตัวเลือกที่ให้ความสะดวกสบายและปรับตัวได้ตามสถานการณ์
การออกกำลังกายและการดูแลสุขภาพ (Health and Wellness): มีความเร่งด่วนในการดูแลสุขภาพและการออกกำลังกายมากขึ้น ผู้บริโภคมองหาผลิตภัณฑ์และบริการที่สนับสนุนการดูแลสุขภาพของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการอาหารที่ดีต่อสุขภาพ, การซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม, หรือการสนับสนุนการออกกำลังกาย
ความยุติธรรมและความสำคัญของความรับผิดชอบสังคม (Ethical and Social Responsibility): ผู้บริโภคมีการให้ความสำคัญกับการตัดสินใจในการซื้อสินค้าและบริการจากบริษัทที่มีความรับผิดชอบทางสังคมและที่มีความยุติธรรม
การเปลี่ยนแปลงในการติดต่อสื่อสาร (Communication Changes): ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการติดต่อสื่อสารโดยการใช้สื่อออนไลน์มากขึ้น เช่น การใช้งานสื่อสังคม, การรับข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มวิดีโอ, และการติดต่อสื่อสารผ่านแอปพลิเคชันการส่งข้อความทันสมัย
