Lazada เปรียบเสมือนห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ในโลก ที่เหล่าพ่อค้าแม่ค้าอยากจะเข้าไปเปิดร้านค้าในห้างนี้อย่างมากมาย ยิ่งในช่วงที่มีการระบาดของโรคโควิด -19 การซื้อขายสินค้าใน Lazada ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่อย่าลืมว่าการค้าขายบนโลกออนไลน์มีหลายแพลตฟอร์มที่รองรับอยู่เป็นจำนวนไม่น้อย แพลตฟอร์มอย่าง Lazada จึงเป็นทั้งแพลตฟอร์มที่ลูกค้าเข้ามาเพื่อเปรียบเทียบราคาสินค้ากับแพลตฟอร์มอื่นด้วย ดังนั้น การจะขายสินค้าให้ได้ยอดตามเป้าบน Lazada จึงไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะคุณต้องต่อสู้กับทั้งร้านค้าบน Lazada ด้วยกันและร้านค้าที่อยู่ในแพลตฟอร์มอื่น ๆในวันนี้เรามีเทคนิคดีเรื่องกลยุทธ์ 4 P ที่จะสร้างยอดขายและสามารถพาร้านค้าของคุณให้ขึ้นเป็นร้าน Top Seller ได้ไม่ยาก โดยได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการขายสินค้าบน Lzada อย่างคุณกฤตภาส สุทธา ผู้บริหารฝ่ายการตลาด ธุรกิจขาวละออ ผู้พาสมุนไพรไทยขึ้นแท่นขายดีในแพลตฟอร์มนี้ โดยแบ่งเป็น 3 Step ดังนี้
1. Entry เป็น Step แรกสำหรับผู้ที่เป็นมือใหม่
- Product การเลือกสินค้า เป็นที่ต้องการของตลาด การขายสินค้าที่คนซื้อต้องการ จะช่วยให้ยอดขายสินค้าดีขึ้น และควรมีสินค้ามากกว่า 15 SKU เพื่อความหลากหลายและเพิ่มทางเลือกซื้อสินค้าให้ลูกค้า
- Price การตั้งราคา เริ่มต้นขายควรตั้งราคาเพื่อให้มีกำไรไม่ต่ำกว่า 30% และควรตั้งราคาเผื่อส่วนลด เพื่อดึงดูดใจลูกค้าให้ซื้อสินค้า
- Place สถานที่ขาย ควรเริ่มต้นขายสินค้าใน Lazada เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่มีแคมเปญที่น่าสนใจและมีตัวช่วยส่งเสริมการขายที่ช่วยให้เจ้าของร้านมือใหม่ไม่เหนื่อยมาก
- Promotion โปรโมชั่น มือใหม่หัดขาย ต้องไม่พลาดที่จะเข้าร่วมทุกแคมเปญของแพลตฟอร์ม ทั้งปกติและพิเศษ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้มากขึ้น สิ่งสำคัญในการเข้าร่วมแคมเปญ คือการเตรียมของที่ลงขายให้เพียงพอ อย่าให้ลูกค้ากดยกเลิกเพราะของขาด เพราะจะทำให้ขาดความน่าเชื่อถือ
2. Growth เป็น Step สำหรับผู้ขายที่กำลังขายดี อยู่ในช่วงค่อยๆเติบโต
- Product การเลือกสินค้า ควรมีสินค้าให้ลูกค้าเลือกหลายประเภทมากขึ้น ควรมีสินค้าแนะนำ หากมีวิดีโอแนะนำสินค้าได้ จะยิ่งช่วยให้ลูกค้าสนใจและขายได้มากขึ้น
- Price การตั้งราคา สินค้าแต่ละประเภทต้องระบุราคาอย่างชัดเจน โดยเป็นราคาที่ได้เปรียบคู่แข่งแต่ยังสามารถแข่งขันกันในตลาดได้
- Place สถานที่ขาย แม้จะเป็นการขายออนไลน์ใน Lazada แต่ก็ไม่ควรมองข้ามการตกแต่งหน้าร้านให้มีความสวยงาม แตกต่าง ที่สำคัญต้องอำนวยความสะดวกให้ลูกค้ากดสั่งซื้อสินค้าได้ง่าย ไม่มีขั้นตอนที่ยุ่งยากจนทำให้เปลี่ยนใจไปซื้อที่อื่น
- Promotion โปรโมชั่น แนะนำควรลงแคมเปญใหญ่ๆของ Lazada อยู่เสมอ เช่น Mega Campaign อย่าง Lazada Birthday ควบคู่ไปกับการใช้โปร Flexi Combo เช่น ซื้อ 3 ชิ้น ลด 10% ให้ส่วนลดเป็น เปอร์เซ็นต์ตามจำนวนสินค้าที่ซื้อ
3. Mature เป็น Step สำหรับผู้ขายรายใหญ่ ที่มีความเชี่ยวชาญ
- Product การเลือกสินค้า ควรมีสินค้าให้ลูกค้าเลือกเกิน 100 SKU โดยสินค้าต้องมีนวัตกรรมที่สร้างความโดดเด่น หรือจะเป็นสินค้าที่มีขายเฉพาะที่ Lazada เท่านั้นเพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้า และหากมีสินค้าให้ทดลอง หรือแจกฟรีได้ ก็จะยิ่งช่วยกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้น
- Price การตั้งราคา การเป็นเจ้าของร้านขนาดใหญ่ไม่ควรเน้นเรื่องการตัดราคา แต่ควรมีการคำนวณราคาให้เหมาะสมกับยอดขายและกำไรที่จะได้รับ หากเป็นไปได้ควรวางแผนตั้งราคาล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือน
- Place สถานที่ขาย ใช้ฟีเจอร์ Lazada Live ให้เกิดประโยชน์ในการโปรโมทร้านให้เป็นที่รู้จัก เพื่อต่อยอดไปถึงการเพิ่มยอดขาย การเป็นร้านค้าขนาดใหญ่สิ่งสำคัญที่มองข้ามไม่ได้คือการดูรีวิวลูกค้า ว่าเป็นอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น
- Promotion โปรโมชั่น การร่วมแคมเปญ Top Seller จำเป็นมาก เพราะเป็นโอกาสให้ร้านของคุณได้รับความน่าเชื่อถือ และสร้างยอดขายได้มากขึ้น อีกเทคนิคสำคัญคือ ควรเปิดพรีออเดอร์สำหรับแคมเปญใหญ่ที่จะมาถึง เพื่อสร้างความสนใจให้กับลูกค้า
การเข้ามาขายสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดังอย่าง Lazada แม้จะไม่ใช่เรื่องยาก แต่อย่าลืมว่าบางร้านก็ไปไม่รอด ดังนั้นการได้เรียนรู้เทคนิคดีๆ จากผู้มีประสบการณ์ จะเป็นตัวช่วยให้การขายเป็นเรื่องง่ายขึ้น
อยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับเรื่อง “เปิดสูตรลับ ปั้นยอดขายอันดับ 1 ด้วย Lazada” โดยคุณกฤตภาส สุทธา ผู้บริหารฝ่ายการตลาด ธุรกิจขาวละออ ได้ที่นี่ https://kbank.co/37cEEYg
ที่มา : https://www.kasikornbank.com/
