5 เทคนิคการขายให้ประสบความสำเร็จ
คนทำธุรกิจจะต้องทำอย่างไรเพื่อทำให้การขายเป็นเรื่องไม่น่าเบื่อสำหรับลูกค้าลองมาดูวิธีการเหล่านี้ที่คัดมาให้ดูเผื่อจะเป็นประโยชน์สำหรับการทำธุรกิจของทุกคน
1.สร้างจินตนาการให้ลูกค้าเห็นภาพตาม
โฆษณาบางชนิดจะสังเกตว่าแทบจะไม่ได้พูดถึงตัวสินค้า แต่คนกลับจดจำได้ดี นั้นเพราะการสร้างจินตนาการให้ลูกค้าเป็นสิ่งที่จำเป็นและเมื่อต้องการสินค้าก็จะนึกถึงเราก่อนเป็นอันดับแรก
ตัวอย่างสินค้าน้ำอัดลมไม่ว่าจะเป็นโค้ก เป๊บซี่ สิ่งที่นำเสนอคือความสนุกสนาน สีสันในการดื่มน้ำอัดลม กับแคมเปญสนุกๆที่ชวนให้คนจดจำ เมื่อถึงเวลาต้องการสินค้าเราก็จะหยิบเอาโค้ก หรือเป๊บซี่ มาก่อนบางทีหยิบตามสัญชาติญาณแบบเราก็ไม่รู้เหตุผลเหมือนกันว่าทำไมต้องสินค้าตัวนี้
นั้นเพราะการฝังจินตนาการและภาพจดจำในหัวได้เกิดขึ้นแล้ว ซึ่งแน่นอนว่าแบรนด์ที่จะขายในลักษณะนี้ได้ต้องมีระยะเวลาในการทำธุรกิจที่ยาวนาน สำหรับแบรนด์ใหม่ๆ วิธีนี้อาจยังใช้ไม่ได้ผลนัก
2.การขายที่เรารู้ข้อมูลลูกค้าล่วงหน้า
สำหรับแบรนด์ใหม่ๆ หากต้องการขายดี จำเป็นต้องสร้างฐานลูกค้าตัวเองให้เกิดขึ้นให้ได้ ก่อนอื่นเราต้องโฟกัสก่อนว่าสินค้าของเรากลุ่มเป้าหมายคือใคร และให้ทำตลาดที่เจาะไปยังกลุ่มเป้าหมายนั้น สำคัญสุดคือหากเรารู้ข้อมูลลูกค้าล่วงหน้าจะทำให้ปิดการขายได้ง่าย ยกตัวเองเช่นผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นปาก กลุ่มเป้าหมายคือคนวัยทำงาน นักเรียน
ซึ่งหากเรามีข้อมูลว่าวันนี้จะมีเวทีสัมมนาซึ่งต้องใช้การพูดเป็นหลัก เราอาจเข้าไปตั้งบูธขายสินค้าในบริเวณนั้น ซึ่งจะทำให้คนหันมาสนใจผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อเพิ่มความมั่นใจ ก็เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่ใช้ได้ดีและสร้างลูกค้าใหม่ๆ ได้มากขึ้น
3.คอนเทนต์ที่ทำให้ลูกค้าโฟกัสที่ “คุณค่าของสินค้า”
เป็นวิธีการนำเสนอถึงสิ่งที่ลูกค้ากำลังจะได้รับหากตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาหรือว่าบริการของธุรกิจนั้นๆ เหตุผลหนึ่งที่คนปฏิเสธทันทีที่มีการขายบางทียังไม่ได้ฟังข้อมูลก็เบือนหน้าหนีเพราะเขาไม่รู้ว่าเขาจะใช้สินค้าเหล่านั้นไปเพื่ออะไร สิ่งแรกที่ต้องทำคือให้ลูกค้าหยุดฟังเราสักครู่ให้ได้ หรือถ้าเป็นการโฆษณาทางโทรทัศน์ก็ต้องมีลูกเล่นที่ทำให้คนหยุดดู หันมาดู จากนั้นก็เป็นคอนเทนต์แสดงคุณค่าของสินค้าที่ทำให้คนดูคล้อยตามและรู้สึกว่าเป็นสินค้าที่ดีและมีประโยชน์จริงๆ
4.อย่าสร้างแรงกดดันให้ลูกค้าเด็ดขาด
ไม่มีใครชอบถูกบังคับ ไม่มีใครชอบความกดดัน การขายเองก็เช่นกัน หากลูกค้ารู้สึกว่าตัวเองเริ่มถูกกดดันสิ่งที่จะทำอย่างแรกคือพยายามตั้งการ์ดป้องกันการขาย ไม่ว่าจะพูดอย่างไรสุดท้ายลูกค้าก็จะตอบว่า “ไม่” วิธีการเข้าหาลูกค้าจึงไม่ใช่ลักษณะของการจู่โจมหรือล้อมกรอบกันเข้ามา ควรจะทักทายแบบเป็นธรรมชาติและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเหมือนได้คุยกับเพื่อน ซึ่งเราอาจขายสินค้าได้หรือไม่ก็ตาม แต่หากลูกค้ารู้สึกดีกับคนขายกับผลิตภัณฑ์ก็เท่ากับเป็นการสร้างโอกาสในอนาคตข้างหน้าได้ด้วย
5.ยิ่งคุ้มค่าคนยิ่งชอบ
การตลาดแบบ ลด แลก แจก แถม ยังเป็นวิธียอดฮิตที่ใช้ได้ผลในทุกธุรกิจ ยิ่งภาวะปัจจุบันที่ค่าครองชีพสูง การใช้จ่ายแต่ละครั้งเน้นที่ความคุ้มค่าเป็นหลัก ดังนั้นธุรกิจเองก็ควรจะมองที่ความจริงเรื่องนี้ ตั้งแต่วางแผนผลิตสินค้าที่ต้องให้มีต้นทุนที่ถูกแต่มีคุณภาพคุ้มกับราคา รวมถึงเป็นสินค้าที่คนส่วนใหญ่นิยมและมีความต้องการ อีกทั้งการตลาดยุคใหม่ควรผสมผสานเทคโนโลยีในทุกช่องทางจะช่วยปิดการขายได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
และจากผลงานการวิจัยของนักวิทยาศาสตร์อย่างMax Planck จาก Max Planck Institute for Human Cognitive and Brain Sciences สรุปได้ว่าคนเราใช้จิตใต้สำนึกตัดสินใจก่อนที่จะรู้ตัวว่าได้ตัดสินใจไปแล้วหลังจาก 7 วินาทีผ่านไป นั้นหมายความว่าการตัดสินใจบางครั้งอยู่ที่อารมณ์ชั่ววูบ ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับการนำเสนอที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกอึ้ง ทึ่ง และสนใจ ซึ่งหากธุรกิจมีนักการตลาดที่มีความสามารถในด้านเหล่านี้ถือเป็นผลดีที่ธุรกิจจะสร้างกำไรได้อย่างเป็นกอบเป็นกำมากขึ้น
ที่มา: thaifranchisecenter
